تواصل شركة InDrive، المتخصصة في خدمات طلب السيارات عبر تطبيقات الهواتف، توسيع نشاطها من خلال إطلاق نموذج “التطبيق الفائق” الذي يضم خدمات متعددة تناسب حياة المستخدمين اليومية.
بدأت الشركة خطوتها الأولى بتوفير خدمات توصيل البقالة في كازاخستان، لكنها تستعد خلال العام المقبل لتوسيع التجربة في أسواق رئيسية مثل مصر، البرازيل، كولومبيا، باكستان، بيرو والمكسيك.
هذا التحول الكبير يأتي بعد أن سجل التطبيق أكثر من 360 مليون عملية تنزيل، إلى جانب 6.5 مليار معاملة عالمية، ما جعله ثاني أكثر تطبيق تنزيلا بعد “أوبر”.
وأكد أندريس سميت، المسؤول عن نمو الأعمال في الشركة، أن زيادة تفاعل العملاء واستخدامهم للخدمات بشكل متكرر يؤدي إلى تعزيز ولائهم وزيادة قيمتهم داخل المنظومة.
اختارت InDrive قطاع توصيل البقالة لأنه الأسرع نموا، حيث تجاوز عدد الطلبات 41 مليون طلب في 2024، وأكثر من 14 مليون طلب خلال الربع الثاني من 2025 فقط.
وتوفر الشركة، التي يقع مقرها في كاليفورنيا، أكثر من 5000 منتج مع إمكانية توصيل خلال 15 دقيقة فقط، ما ساعدها في كسب رضا 83% من العملاء.
أظهرت النتائج الأولية أن المستخدم الواحد يقوم في المتوسط بخمس طلبات بقالة شهريا، وهو ما يعكس نجاح التجربة وقدرتها على الاحتفاظ بالعملاء لوقت أطول.
وتعتمد InDrive على نموذج المتاجر المظلمة في كازاخستان، حيث تقدم منتجات جاهزة للأكل بنسبة كبيرة، بينما تشكل المواد الطازجة حوالي 10% فقط من المعروض.
في الوقت نفسه، أوضح سميت أن الخطة في بلدان أخرى ستعتمد على شراكات محلية مع المتاجر الصغيرة، نظرا لانتشارها الواسع في تلك الأسواق.
وأشار أيضا إلى أن الشركة رفعت عدد المتاجر المظلمة بنسبة 30% منذ أغسطس الماضي، في خطوة تؤكد التوسع السريع والاهتمام بتلبية الطلب المتزايد.
اليوم تعمل InDrive في 982 مدينة موزعة على 48 دولة، وتتربع على صدارة السوق في ثماني مدن رئيسية، مما يجعلها لاعبا عالميا بارزا في قطاع النقل والخدمات الرقمية.
