مع بداية طرح هواتف Pixel 10 Pro XL في الأسواق، كان من المتوقع أن تقدم غوغل تجربة مثالية للمستخدمين، لكن يبدو أن بعض الأعطال غير المتوقعة بدأت بالظهور مبكرا.
أبرز هذه الأعطال هو خلل غريب في الشاشة، جعل الكثيرين يتساءلون عن مدى استقرار الهاتف الجديد وقدرته على المنافسة أمام الهواتف الرائدة الأخرى.
مشكلة غير متوقعة في شاشات بيكسل 10
أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن تحول شاشة هواتفهم فجأة إلى صورة مليئة بالثلج الملون، في مشهد يشبه شاشة التلفاز القديم عند انقطاع الإشارة.
صور وتجارب المستخدمين
قام بعض المتضررين بمشاركة صور وفيديوهات لهذه المشكلة عبر منتديات بيكسل، حيث وصفوا التجربة بأنها كابوس بصري أربكهم وأثار القلق بين ملاك الأجهزة الجدد.
أسباب محتملة وراء الخلل
حتى الآن لم يتم تحديد السبب بدقة، لكن تقارير تقنية رجحت أن العطل ليس خطيرا، وقد يكون مرتبطا ببرامج تشغيل الشاشة أو تحديثات النظام البرمجية.
الهاتف يظل مستجيبا رغم المشكلة
اللافت أن الهاتف يبقى يعمل بشكل طبيعي ويستجيب للمس، ما يشير إلى أن العطل محصور في العرض المرئي فقط، وليس في المكونات الداخلية للجهاز.
مشاكل أخرى مع بيكسل 10
لم تقتصر شكاوى المستخدمين على الشاشة فقط، بل ظهرت تقارير أخرى عن ارتفاع حرارة Pixel 10 Pro XL، إضافة إلى بطء الشحن وتعطل خاصية أندرويد أوتو لدى بعضهم.
رد فعل غوغل على الشكاوى
شركة غوغل بادرت سريعا إلى متابعة هذه التقارير، حيث أكد حساب PixelCommunity الرسمي على منصة رديت أن الفريق التقني يتابع الشكاوى عن قرب لحلها.
الحلول التي طرحتها الشركة
غوغل نصحت العملاء المتضررين بالتواصل مع الدعم الفني مباشرة، مؤكدة أنها ستعمل على إصلاح الأجهزة أو استبدالها بالكامل لضمان تجربة استخدام مستقرة وموثوقة.
رغم أن الأعطال التقنية قد تكون شائعة في الإصدارات الأولى لأي هاتف جديد، إلا أن تكرار المشكلات في بيكسل 10 يثير تساؤلات حول جاهزية غوغل لاختبار أجهزتها بدقة.
ويبقى السؤال المطروح: هل ستتمكن الشركة من معالجة هذه العقبات سريعا للحفاظ على ثقة عملائها، أم أن بيكسل 10 سيدخل في دائرة الانتقادات مبكرا؟
