أعلن آدم موسيري، رئيس منصة إنستغرام، عبر حسابه الشخصي، أن شركة ميتا قامت بإصلاح خطأ تقني أزعج عددا كبيرا من المستخدمين خلال الفترة الماضية، حيث أثر على وصول القصص المنشورة.
المشكلة ظهرت بوضوح عندما كان بعض الأشخاص يشاركون عددا كبيرا من القصص في يوم واحد، إذ لاحظوا انخفاضا ملحوظا في وصولها إلى المتابعين. هذا الخلل أثار استياء واسع.
وبحسب تقرير موقع Neowin المتخصص بالتقنية، فقد واجه موسيري سيلا من الشكاوى في التعليقات والرسائل، حيث أكد المستخدمون أن قصصهم لا تصل كما يجب عند نشرها بكثرة.
موسيري أوضح في مقطع فيديو قصير نشره على حسابه أن هذا الأمر لم يكن مقصودا على الإطلاق من إنستغرام، وأكد أن الفريق التقني عالج المشكلة نهائيا.
لكنه لم يكشف تفاصيل إضافية عن سبب الخلل أو ما إذا كان مرتبطا بسلوك معين من المستخدمين، مكتفيا بالقول إن الخلل تمت معالجته بالكامل.
مع ذلك، أشار إلى نقطة طبيعية وهي أن بعض المتابعين قد لا يشاهدون جميع القصص التي ينشرها شخص واحد، خاصة إذا زاد عددها كثيرا خلال اليوم.
وأضاف أن كثرة القصص قد تدفع بعض الأشخاص لتجاوزها بسرعة والانتقال لحسابات أخرى، وهو ما قد يؤدي تلقائيا إلى تقليل المشاهدة، لكنه ليس خطأ تقنيا.
وأكد موسيري أن الوضع الآن أصبح أفضل، وأن نشر العديد من القصص يوميا لن يؤثر بعد اليوم على مستوى الوصول، خصوصا القصة الأولى في اليوم.
جدير بالذكر أن ميزة القصص موجودة على إنستغرام منذ أكثر من تسع سنوات، وخلال تلك الفترة أضافت الشركة تحسينات عديدة مثل ميزة الإعجاب، الردود، والتكامل مع “سبوتيفاي”.
كما بات بإمكان المستخدمين مشاركة القصص بشكل أوسع والتفاعل مع أصدقائهم بطرق متنوعة، الأمر الذي جعلها واحدة من أبرز أدوات التواصل السريع على المنصة حتى اليوم.
